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Casa Nuvée

Al acceder y utilizar la tienda en línea de Casa Nuvée, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.


1. Información general

Casa Nuvée es una marca de ropa que opera a través de una tienda en línea alojada en la plataforma Tiendanube.
Correo de contacto oficial: [email protected]


2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones. Casa Nuvée se reserva el derecho de negar o cancelar pedidos cuando se detecte uso fraudulento, indebido o contrario a la ley.


3. Productos

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas. Puede existir una ligera variación en color debido a la configuración de pantalla del usuario.

  • Cada producto cuenta con una descripción detallada. El cliente es responsable de revisar talla, medidas y características antes de realizar su compra.

  • Casa Nuvée se reserva el derecho de modificar precios, promociones, productos y disponibilidad sin previo aviso.


4. Proceso de compra

Al completar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es completa y correcta.
Casa Nuvée no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta ingresada por el cliente, incluyendo dirección de envío, selección de talla o datos de contacto.

Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones.


5. Pagos

Los pagos se procesan exclusivamente mediante:

  • PagoNube

  • Mercado Pago

Casa Nuvée no almacena información bancaria o financiera del cliente. Estas operaciones son gestionadas directamente por las plataformas de pago.


6. Envíos

  • Los envíos se realizan a través de Envío Nube, utilizando paqueterías como Estafeta, DHL y FedEx.

  • Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la paquetería seleccionada.

  • Casa Nuvée no garantiza fechas exactas de entrega y no se hace responsable por retrasos o incidencias atribuibles a las empresas de mensajería.

  • Una vez entregado el paquete a la paquetería, el riesgo de pérdida o demora recae en la empresa de envío.


7. Responsabilidad limitada

Casa Nuvée no será responsable por:

  • Retrasos en la entrega por causas externas

  • Daños ocasionados por el uso indebido del producto

  • Expectativas del cliente distintas a la descripción del producto

  • Casos de fuerza mayor


8. Legislación aplicable

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.